С первых минут трагедии сотрудники и студенты факультета психологии МГУ включились в оказание психологической помощи пострадавшим и членам их семей, а также обратившимся студентам.
Служба психологической помощи МГУ имени М.В.Ломоносова переведена на усиленный режим работы и ведёт приём обучающихся и сотрудников, в том числе в дистантном формате. Запись на приём можно осуществить по телефону 8 (499) 123-29-70.
Также сотрудники, старшекурсники и студенты кафедры экстремальной психологии факультета психологии МГУ помогают сотрудникам Центра экстренной психологической помощи МЧС России в работе горячей линии.
Экстренная психологическая помощь оказана в 693 случаях обращений. Телефон «Горячая линия» продолжает работать в круглосуточном режиме 8-800-775-17-17.